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LIVRAISON:

Une fois votre produit commandé, nous nous chargeons de l'envoi dans les 24h qui suivent.

Nous sommes en partenariat avec DHL, service express dans les quatres coins du monde.

Une fois le colis transmit chez DHL, vous devez compter entre 1 à 3 jours pour recevoir votre commande à votre domicile.

Nous vous transmettons le numéro de suivi par e-mail dans les heures qui suivent; d'où vous pourrez suivre l'état de votre colis.

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Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service Client L'effleure , via l'onglet Contact  ou par mail : info@leffleure.fr

  • Indiquer votre référence commande par e-mail lors de la prise de contact 

  • Tour article en promotion n'est ni repris ni échangé 

  • Les frais de ports ne sont pas remboursés

  • Les articles doivent être renvoyés dans leur emballages d'origine avec la facture 

  • Les produits doivent nous être renvoyés  dans les plus brefs délais et au plus tard 7 jours à compter de la date de livraison du ou des article(s)

Les frais de retours ne sont pas pris en charge, votre colis venant de Turquie, il faudra acquitter la somme de 10euro pour recevoir votre commande échangée. 

Si vous souhaitez échanger un article , vous serez  remboursé sous forme d'avoir afin de réaliser un nouvel achat . 

 

Tout retour non  signalé  au préalable sera automatiquement  refusé

 

Tout article en promotion n'est ni repris ni échangé 

 

Nous vous communiquerons l'adresse de renvoi après nous avoir envoyé un mail.

Nous procèderons au remboursement à l’aide du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception des articles retournés ou d’un certificat d’expédition des articles, le premier cas prévalant.

Tout retour ne respectant pas ces conditions sera refusé , 5€ seront déduit du remboursement en cas de non respect de ces conditions .

 

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